Specjalizacje

E-commerce i usługi online

Wiemy, jak ważna dla każdego przedsiębiorcy jest jego działalność w Internecie, dlatego oferujemy naszym Klientom kompleksową obsługę prawną przedsiębiorców działających w obszarze e-commerce.

Przedsiębiorcom sprzedającym swoje produkty lub usługi w Internecie pomagamy robić to w sposób przejrzysty, przyjazny dla ich klientów i jednocześnie zgodny z prawem.

Sprawdzamy dokumenty, które nasi Klienci posiadają w swoich internetowych sklepach/stronach www/ aplikacjach, pod kątem ich zgodności z prawem konsumenckim, prawem świadczenia usług drogą elektroniczną oraz prawem autorskim i ochrony danych osobowych (w szczególności regulaminy, polityki prywatności oraz pliki cookies).

Zdajemy sobie sprawę z tego, jak ważne w biznesie są relacje, dlatego w ramach naszych usług pomagamy przedsiębiorcom w stworzeniu (dla nich samych lub ich Biur Obsługi Klienta) tzw. „dobrych praktyk” czyli zasad i procedur w zakresie zwrotów i reklamacji. Ponadto, wspieramy prawnie Klientów także w komunikacji z konsumentami, w tym w zakresie oceny zasadności składnych skarg i reklamacji, (zarówno na etapie przedsądowym, jak i w sądzie).

Wspieramy naszych Klientów także przy podejmowanych przez nich działaniach marketingowych, w tym w zakresie przygotowania zgodnego z prawem regulaminu konkursu czy też newslettera.

Jak możemy Ci pomóc?

  • przeprowadzimy audyt prawny Twojego sklepu/strony internetowej/aplikacji mobilnej oraz przedstawimy stosowne rekomendacje;
  • sporządzimy regulamin sklepu internetowego lub świadczenia usług drogą elektroniczną oraz inne niezbędne dla Twej działalności on-line dokumenty;
  • przygotujemy specjalistyczne umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną;
  • wesprzemy prawnie Twoje działania marketingowe i reklamowe – opracujemy dla Ciebie regulamin konkursu, czy też zgodny z prawem newsletter;
  • stworzymy dla Ciebie tzw. „dobre praktyki” w zakresie zwrotów i reklamacji;
  • przeanalizujemy dla Ciebie zasadność składanych przez konsumentów skarg i reklamacji i wesprzemy Cię w komunikacji z Twoim Klientem, zarówno na drodze przedsądowej, jak i przed sądem;
  • pomożemy Ci wdrożyć przepisy dotyczące ochrony danych osobowych (RODO).

Poznaj nas

Naszym celem
jest Twój spokój

Magdalena Korol

Adwokatka, wspólniczka kancelarii Creativa, Prezeska Instytutu Prawa Mody, przedsiębiorczyni i mentorka.

Arkadiusz Szczudło

Adwokat, wspólnik kancelarii Creativa, Wiceprezes Instytutu Prawa Mody, przedsiębiorca, mentor i twórca internetowy.